日前，上海大众斯柯达品牌蝉联了第二届“中国汽车客户关爱奖”，充分凸显了其在汽车服务领域的杰出表现。事实上，自进入中国市场以来，斯柯达品牌已连续6年荣获汽车服务金扳手奖，专业的服务深受业界和消费者的广泛认可。秉承“Human Touch真心呵护”的服务宗旨，上海大众斯柯达无论在渠道建设、服务理念还是服务内容和形式上均稳步推进并不断创新完善，形成高品质的服务体系，堪称汽车行业的服务标杆。

　　网络稳步推进 便捷服务显尊崇

　　身为公司销售主管的昊锐车主王先生说：“斯柯达品牌虽然进入中国的时间不长，但发展很快，服务网点很多，对于我们这种经常开车跑长途的人来说很方便，也让人觉得很踏实。”

　　斯柯达品牌自进入中国开始，就始终致力于将全球统一高标准的产品与服务带给国内消费者。在营销服务网络建设上，依托上海大众二十多年本土化经营的丰富经验，以及斯柯达全球统一的高品质网络建设标准，上海大众斯柯达在短短几年内取得了长足的发展。截至今年5月，上海大众斯柯达已经在全国范围内建立起了442个营销服务网点，越来越多的消费者能够便捷地享受到来自上海大众斯柯达的服务。与此同时，今年3月，上海大众斯柯达上海虹桥机场要客服务中心正式启动，这是继2011年北京机场要客服务中心、2012年广州机场要客服务中心启用后的第三个斯柯达品牌机场要客服务中心。由此，上海大众斯柯达不仅开创了国内非豪华汽车品牌在机场开设客户服务中心的先河，更在短短三年时间里形成了覆盖北上广，辐射华北、华南、华东三大区域的斯柯达机场服务网络，为广大斯柯达车主提供专享尊崇服务。数据显示，截至2013年5月，上海大众斯柯达北京机场要客服务中心累计访客数量已超过27000人次，接待会员超过5000人次，尊贵的VIP服务备受车主赞誉。