汽车行驶在外,难免会遇到一些交通意外。如果只是汽车“抛锚”,一般拨打汽车厂商服务电话即可解决,但如果遇到交通事故,很多车主难免慌乱。 对于绝大部分车主来说,选择可能只有报警,但对于宝马车主来说,则有更好的选择,拨打宝马24小时免费事故救援热线,可获得包括免费拖车、专属事故处理咨询等服务。让BMW车主真正体验到了“驾无忧”的乐趣。
宝马事故救援包含:
24-小时免费热线服务:400-812-9999
免费拖车服务(详见客户手册)
专属事故处理专家为您提供从出险到理赔全流程协助
告知您的BMW经销商或者提供最近的BMW维修中心供您选择
服务范围
服务地域:
在中国大陆距BMW授权经销商所在地方圆150公里半径范围内,只要在救援车辆能够到达的地方。只要尚未到达BMW授权经销商,客户都可在任何区域内的所在地点(家中、道边、公路上以及停车场等)享受救援服务。
家中或道路救援服务:
无论车辆在家中或路上而停驶,宝马道路救援都会赶到您身边。如果问题不大只是轻微刮蹭车辆仍然可以正常行驶,我们会给您建议如何处理事故或者让您的BMW授权经销商和您联系给您全面指导。
拖车服务:
如果因为道路交通事故而不能继续行驶时,宝马道路救援将派出专用拖车免费把您的爱车拖送到最近的宝马授权经销商处进行修复。
法律咨询:
我们会通过有资质的专业法律人士提供有关爱车以及与驾驶和操作相关的法律意见(例如交通事故、罚款、等)。提供的咨询只限于第一次口头意见,如果需要进一步的意见或陈述(口头或书面),您需要支付费用。
救援情形
如果您的车发生事故并且无法正常行驶,请按照以下步骤处理:
- 确认您所处的区域是安全的,将涉及的车辆留在原地并设置好警示标志后协助任何受害方;
- 拨打BMW事故救援热线: 400-812-9999;
- 不要和对方或其他任何人发生争吵;
- 和事故另一方交换以下联系信息:姓名、地址、联系电话、车牌号、保险公司、保单号;
- 记下任何证人的详情,尽可能让他们协助留在现场并描述事件经过;
- 如果可能,用手机或者相机拍几张现场的照片;
- 协助交警完成事故报告/证明;
而如果您的BMW遭遇轻微事故,但仍然可以行使,您同样可拨打BMW道路救援电话,来自就近的BMW授权经销商会和您联系并指导您如何进行事故处理并进行下一步的操作。
敬请垂询:
BMW眉山地区唯一授权经销商
眉山长宝汽车销售服务有限公司
地址:眉山市东坡区经济技术新区(成乐高速收费站500米处)
销售热线: 028 -38788996
售后服务: 028-38498111
官方网站:http://www.mschangbao.bmw.com.cn
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