随着10月20日东莞站活动的结束，这场历时5个月，以“缤纷车生活 服务新体验”为主题的一汽丰田2013爱车养护课堂客户体验日活动圆满落幕。本次活动的足迹遍布北京、郑州、成都、昆明、长春、深圳、杭州、武汉、东莞等多个城市，为广大消费者提供了专业、透明、诚意的服务项目，通过这些互动性极强的体验项目，车主们对一汽丰田的服务及专业养护知识的了解得到了进一步加深。一汽丰田自成立以来便致力于打造“诚信服务”品牌，秉承“专业对车 诚意待人”的服务理念，为客户提供特色的服务项目，优惠的回馈活动，并搭建与客户沟通及体验的互动平台。爱车养护课堂正是秉承这一理念，将趣味性、互动性融入其中的特色服务项目之一。

　　2013年爱车养护课堂采用“客户到店体验”的形式，给每一位亲身参与的消费者都留下了深刻印象。首站于6日16日在北京开启，活动中，客户们不仅亲身体验了车间维修流程的专业透明，如QM60′快速保养参观讲解、更换备胎体验、蓄电池检测体验、钣喷流程讲解等环节，更在标准接待流程与二手车置换及认证讲解中，感受诚意服务带来的安心享受。

　　寓教于乐 互动体验

　　中国虽然已经步入汽车社会，但仍处于起步阶段，对爱车养护知识的匮乏，也成为了很多汽车返修或者损耗的重要原因。通过有关调查显示，只有不足7%的车主具备自己动手解决简单车辆故障的能力。同时，很多车主也表示，希望能够走进车间，参与到车辆的日常维修、保养作业中，加强对自己车辆服务内容的认识。