6月16日，一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称“一汽丰田”）在北京华通丰田经销店举办了主题为 “缤纷车生活 服务新体验”的爱车养护课堂客户体验日活动。据悉，今年的爱车养护课堂主题活动以客户到店体验为主要形式，继北京站之后还将陆续在全国多个城市展开。

　　体验日活动当天，现场百余位车主和30位记者在服务顾问和专业技师的讲解和演示下，深度体验了一汽丰田的服务接待流程、二手车置换及认证服务以及专业透明的车间作业流程，并与专业技师就车辆的保养和维修等问题进行了深入的沟通。通过一系列互动性极强的体验项目，车主和记者们对一汽丰田的服务及专业养护知识的了解得到了进一步的加深。整个过程中，一汽丰田致力打造的“诚信服务”品牌，以及“专业对车  诚意待人”的服务理念给到场嘉宾们留下了深刻的印象。

　　在客户体验日活动的核心环节中，车主和记者们不仅亲身体验车间维修流程的专业透明，更在标准接待流程中感受诚意服务带来的安心享受。本次客户体验日活动立足于车主们的实际用车需求，以寓教于乐的多元形式让车主们对一汽丰田的服务价值等有了更直观的感知，为车主们打造缤纷愉悦的用车生活。

　　专业对车  流程专业透明

　　在车间体验中，QM60′快速保养参观讲解、更换备胎体验、干磨机体验、蓄电池检测体验、钣喷流程讲解等环节，不仅让车主和记者们体验到了全透明化的维修流程，也在展示过程中，彰显了一汽丰田精益求精的专业精神。

　　其中，QM60′快速保养服务让车主体验到快捷优质的保养流程，其中包括专属的绿色通道，智能化保养程序提醒，专用工具设施，高效率双人作业等，以高品质高效率的保养服务，大幅缩减客户的等待时间，提高了客户满意度。整个维修过程中，车主们对服务效率、专业精神大加赞赏。“整个流程的迅速快捷真是让人惊讶，技师们的高超技术和专用的工具设施，让我大开眼界、受益匪浅。而且还可以通过电子看板随时了解车辆保养进行到哪一步，保养结束后还有语音提示，真是专业！”卡罗拉车主张小姐兴奋地跟记者说。

　　同时，钣喷流程的讲解，钣喷实物的展示，让车主们感受到专业流程所呈现的更接近原厂的高品质喷涂以及服务的物有所值。