“陆风关爱万里行活动”是陆风汽车围绕“陆风关爱”服务品牌打造的最具特色的活动,从2008年首次举办至今,每年一次,以面对面的交流,一对一的指导形式,得到了广大车主的热烈响应和认可。取得了良好的社会效应。并且对陆风汽车的品牌推广和品牌服务传播都起到了长足的推动、促进作用。今年第七届陆风关爱万里行活动已圆满结束,自7月1日启动以来,共历时三个月,足迹遍布江西、上海、四川、黑龙江、新疆、广东等省份,共计52个城市和地区。陆风公司派出了30多位技术人员,和全国各地4S店通力合作,为消费者提供了专业化,人性化的高品质服务,用实际行动践行了对车主的细微贴心关爱。

在服务方面,仍延续了以往的“上门走访关怀”、“专家坐诊关怀”、“现场技术交流”三大内容。陆风万里行专家组对特定和重点用户进行上门走访关怀;对来到维修站的陆风车主进行专家坐诊关怀,近距离交流,为用户答疑解惑,免费检测车辆。对维修站技术人员提供技术指导,增强了他们的业务水平。
除了陆风关爱万里行活动,“陆风关爱”服务品牌还包含24小时服务热线、全天候服务响应、标准服务十二项流程、专业技师等级认证、一对一管家服务、四季关爱活动、移动服务。全方位的满足了顾客的售后服务需求。


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