西安,2014年6月27日 —— 林肯中国今日在西安世纪金花钟楼店正式启动“新体验•心感触”林肯空间中国之旅,邀请当地消费者与嘉宾率先体验今秋即将开业的林肯经销商店为车主量身定制的个性化服务,感受林肯专为中国客户开创的豪华汽车拥车新模式——“林肯之道”,共同探讨林肯中国对豪华体验的全新定义。
今年4月17日,林肯品牌在北京世贸天阶的专属林肯空间内正式宣布进入中国市场。在这个空间之中,林肯通过对历史的致敬、对非凡品质的执著、对当代设计的渲染和对个性化服务的尊崇,向客户传递了林肯在中国豪华品牌市场中脱颖而出的决心。
林肯空间 中国之旅 西安站
此次启动的林肯空间中国之旅将携林肯空间这个集创意、文化及前沿思想展示交流的平台,前往六大城市巡展,包括西安、成都、杭州、上海、广州、青岛,以期为当地与会嘉宾提供丰富有趣的个性化品牌体验的同时,分享并探讨林肯精神的创新灵感。
延续北京林肯空间的创意,巡展的每一站将融合当地城市文化与传统——千年古城的厚重底蕴、“天府之国”的古朴巴适、西子湖畔的风姿绰约、“不夜城”的摩登腔调、饮食羊城的人文风度和帆船之都的浪漫情怀,百年豪华品牌与六座韵味城市的对话碰撞,将铸就林肯式的全新传奇。
这场传奇之旅的首发站,便是千年古城西安。
优雅传奇,深厚底蕴铸就经典
“八川分流绕长安,秦中自古帝王州。”历经周秦汉唐文化熏染的西安,镌刻了无数辉煌。罗马哲人奥古斯都曾说道,“一座城市的历史就是一个民族的历史”。作为马可·波罗笔下著名的古丝绸之路起点,这座古都拥有“世界第八大奇迹”,见证了十三代王朝变迁,自古便享有“东有罗马,西有长安”的美誉。深厚的历史文化积淀和浩瀚的文物古迹遗存,使西安更像一部恢弘壮阔的史书,记载着华夏文明的沧桑巨变,在现代文明的装点下散发着传奇的魅力,引人长久驻足、细细翻阅。
而林肯,这个诞生于二十世纪之初的百年豪华汽车品牌,凭借优雅设计、杰出工艺与一流性能,历经时代的洗礼,同样书写着传奇。早在二十世纪30年代,林肯品牌便被推崇为豪华汽车的极致典范,为罗斯福总统特别定制的Sunshine Special见证了林肯品牌与美国总统间的不解之缘,纽约现代艺术博物馆更将林肯列入八款“卓越艺术杰作”之一。
如今,承载着一个世纪的优雅,林肯正驶入这座文明古都。百年荣耀与千年辉煌的交融、领先科技与文明古迹的对话、锐意进取的林肯先锋精神与深厚积淀下的现代文化的碰撞,林肯空间中国之旅将翻开林肯一代传奇的全新篇章。
“林肯之道”,量身定制的个性化体验
从现场嘉宾抵达林肯空间起,“林肯之道”所代表的个性化奢华体验之旅便开始了。“林肯之道”是林肯为中国市场独创的一种全新的豪华车消费者用户体验模式,旨在提供量身定制的个性化体验,与客户建立持久而良好的密切关系。“林肯之道”在各个细节处得以体现,包括令客户仿佛回到家中客厅般的茶室、带有量身定制技术的个性化定制中心以及高透明度的销售和服务流程。
“‘林肯之道’根植于林肯在个人服务上的历史传承,”林肯中国总裁庞立博 (Robert Parker) 说道,“它的基础是我们对正在变化中的中国豪华汽车市场的理解。我们认为,每一位来到林肯经销商店的客户,都是一个独特的个体,他们对豪华汽车有着自己深入的见解。‘林肯之道’代表了林肯会如用心设计和制造汽车那样去用心服务每一位客户。”
从入口处的第一声问候,进门处暖棕色的瀑布墙,到旋即映入眼帘诉说着百年荣耀的历史图像展示区,再到个性定制行李牌及调制中式茶品,在林肯空间中,贯穿的是“林肯之道”所推崇的量身定制的个性化体验。林肯将每一位进入林肯空间的人尊为客户,每一位莅临的客户都能感受到林肯品牌的细致关怀,随着空间纵深的延展而逐步建立起亲密的关系——这不仅源于林肯品牌百年传承的底蕴与历史积淀后的从容气度,更源于其不断创新的精神与对精湛技艺和个性化体验的不懈追求。
在林肯空间中,借由文字、图像、影片和互动交流的形式,品牌在过去一个世纪中的发展变革以及即将开启的全新纪元被多维度地呈现,这样的体验方式传达的正是林肯所提倡的“一对一”个性化互动。步入设计展示区域,汽车内饰多种材质的选择,纷繁颜色的搭配,每一款皮料每一种颜色,设计师都能娓娓道来其背后的故事。而在手工区域,展示的是对精致做工的孜孜以求。根据嘉宾的喜好,个性定制行李牌将由精选皮料、通过全手工的方式制作而成。基于对中国市场消费者的认知,林肯亦专门开辟茶道区域。以茶会友,林肯希望同客户成为挚友,人车的互动才能更为默契。
为了完整延续林肯空间的体验,一张线下的、独立的、高标准的经销商网络已悄然成型。林肯对汽车品质的标准极尽严苛,同时投入大量人力培训品牌店的员工,为的是让每一位客户都能获得独特非凡的拥车和驾驶体验。
一辆座驾,前行弗远人生;一种体验,却能抵达内心深处。“林肯之道”,不仅只专注于豪华座驾,更专注于以客为本的个性化体验;“林肯之道”,全心聆听客户的需求,致力于与客户建立一段长远而真挚的联系。