——2013“懂车,懂生活”一汽丰田诚信服务体验嘉年华长春开启
6月29日,2013“懂车,懂生活”一汽丰田诚信服务体验嘉年华活动在长春拉开帷幕。自2010年首次举办以来,诚信服务体验嘉年华不断升级完善,旨在让消费者全方位、零距离地体验一汽丰田专业、诚意、透明的售后服务,通过寓教于乐的方式,让参与者在丰富多彩的体验环节中收获更多用车、爱车的知识和欢乐。
一汽丰田自成立伊始便致力于打造“诚信服务”品牌,秉承着“专业对车,诚意待人”的服务理念,为客户提供特色的服务项目,优惠的回馈活动,并搭建了与客户沟通及体验的互动平台。诚信服务体验嘉年华作为体验平台之一,已经成功举办了三届,持续并不断升级的活动形式和内容也让诚信服务体验嘉年华的品牌化形象愈加生动鲜明。今年的活动在往年体验项目的基础之上,进行了创新和优化,特别设立了爱车养护课堂、一般维修体验区、钣金喷漆体验区、纯牌零件甄别体验区、互动安全体验区、定期保养体验区、车辆展示区等区域。同时更从消费者实际需求出发,增加了用车养车知识的传递,正规与非正规4S店的服务对比展示,以及感恩节及服务节活动的展示,更将活动时间延续至夜间21点,让消费者有更充裕的时间来体验并感受一汽丰田售后服务的魅力。
欢乐互动 超越期望的愉悦体验
活动现场各个体验区气氛火爆,俨然一个大型的服务体验乐园,充分体现了诚信服务体验嘉年华的欢乐氛围和体验模式,参与者在寓教于乐的互动中了解了更多安全驾驶、汽车养护等知识,更从中感受到了一汽丰田的高品质服务和对消费者贴心入微的关怀。
在“纯牌零件甄别体验区”,专业技师传授的纯牌零件甄别知识让现场观众受益匪浅,大家在学习辨别技巧的同时也了解了纯牌零件的重要性。在“钣喷服务体验区”内,参与者们则兴致勃勃地用一汽丰田所倡导的水性涂料为手中的车模喷涂着自己喜爱的色彩。另外,定期保养体验区也调动起在场观众的积极性,此体验区共分为“定期保养项目体验”和“保养套餐服务体验”两大体验项目,在趣味互动游戏中,现场观众加深了对车辆日常保养周期和保养内容的了解。