在出租车业务持续深入的同时，嘀嗒出行的产品体验也在不断完善。近日，嘀嗒出租车的乘客端和司机端App再度双双升级，分别推出了全新的V7.3.0和V2.3版本。新版App最大亮点在于在人性化细节和便捷性方面的持续升级：乘客端App升级了橙星出租车评价流程，评价更加方便，同时出租车新增“行程分享”功能，打车更安全。出租车司机端则新增收款码功能，方便用户通过微信，支付宝及银行卡来进行扫码支付车费。

在嘀嗒出行看来，在满足产品功能性需求基础之上，为用户创造独特，愉悦的使用体验，提升用户的参与感，是赢得用户信赖和钟爱的重要途径，这也是嘀嗒出行在产品体验设计方面的重要方向。

此次升级后的嘀嗒出行App有几大主要变化，第一就是升级了橙星评价流程。针对乘客，橙星评价体系由此前让用户对每项指标进行“超赞”，“一般”和“糟糕”的三选一选择，变更为：用户首先评价司机是否符合橙星标准，如符合则评价具体好在哪里，如不符合则评价如何改进。这提升了评价的便利性和灵活性，也可以更具体展现司机需要改进的地方，帮助司机做得更好。乘客既是体验者也是评价者，橙星评价体系在加强司乘互信的同时，也能有效提升乘客的参与感。

 

注：用户可点击：“师傅是否符合橙星服务标准”右侧橙色符号，查看橙星服务具体标准

事实上，橙星标准已成为鼓励司机提升服务水平的重要手段，很多司机都十分在意并努力提升自己的橙星分，因为获评橙星司机可以获得一系列权益。截至目前，嘀嗒出行平台已产生近8万名橙星出租车司机（橙星评分超过4.6分，满分为5分），在通过嘀嗒认证的出租车司机数量中占比已超过15%。

第二大变化，就是嘀嗒出租车新增了收款码功能，扬招乘客可以通过微信、支付宝来进行扫码支付车费，并且在使用收款码支付后，若是新用户，可获赠嘀嗒出租车新人大礼包。对出租车司机而言，通过收款码收到的车费可直接进入嘀嗒出租车司机App钱包，可正常提现，无需支付额外提现手续费。

为了让司机和乘客的沟通更加方便和高效，此次新版App在出租车司机端和乘客端还新增了快捷会话窗口，系统提供一系列常用语句，让司机在收到乘客消息时，可以更加快捷查看和回复，一键点击即可，提升了行车安全性。同理，乘客通过App与司机沟通时，也可选择常用语来进行快捷回复。

此外，在嘀嗒顺风车已有行程分享功能的基础上，此次新版嘀嗒出行App在出租车业务上也新增“行程分享”功能，不仅进一步提升了乘车安全性，也方便乘客在商务或私人会面时，及时让对方了解您的具体地址和道路拥堵情况，及时对会面安排做出调整。

目前，嘀嗒出租车已在全国开通53个城市，不仅已覆盖全国所有一二线城市，且越来越多三四线城市市民也可使用嘀嗒出行App来呼叫出租车，嘀嗒出行作为一个全国性移动出行平台的优势也进一步凸显。而通过橙星出租车计划的持续推进，以及出租车司机职业积极性和满意度的不断提升，越来越多城市的市民将能够感受到出租车的温情，亲和，负责任的时代新风貌。