7月15日,吉利汽车第四届服务顾问与维修技师大赛第一赛区比赛在浙江台州开赛,正式拉开了2013年吉利汽车全国售后服务体系大练兵的序幕。参赛选手不仅将展示积极进取、追求卓越的精神风貌,也将通过专业技能、专业服务的考核,诠释“以用户满意为中心”与吉利汽车“品质服务”的完美融合。
一年一度的吉利汽车服务顾问与维修技师大赛,是吉利汽车售后服务领域参赛人数最多、规模最大的技术技能竞赛。作为检验售后保养流程的规范性、服务接待流程的规范性的检核、强化服务人员基础业务能力的重要手段,吉利服务“两赛”的最终目的是打造更高水准的服务团队、更好地服务于消费者,让更多消费者深刻体验到吉利汽车“关爱在细微处”的服务理念。同时,“两赛”对吉利汽车售后服务技能水平的提升,起到了极大的促进作用,同时也获得了业内人士广泛的好评与认可。
据悉,今年的吉利汽车全国服务技能两项竞赛为期3个月,将分为六个区域赛和总决赛两个阶段逐步进行。全国近900家各地服务网点在职的服务顾问与维修技师,将经过严格的考核后,产生小组26强选手,最终入围全国总决赛。