——福田汽车互联网营销转型主题论坛暨战略签约仪式隆重举行

1月5日，“福田汽车互联网营销转型主题论坛暨战略签约仪式”在山东济南隆重举行，这是商用车企首次以互联网为主题召开的大型对话论坛。此次论坛规模达1300人左右，福田汽车集团领导、中国互联网协会副秘书长石现升、国家863计划先进制造技术领域专家、清华大学大数据研究中心主任、清华大学软件学院副院长王建民、易车公司董事长兼CEO李斌、易车公司后市场业务中心总经理王甡、WeMedia 自媒体联盟创始人青龙老贼、车云网创始人兼CEO程李、新媒体AutoLab（汽车实验室）发起人赵奕，以及福田汽车经销商、特邀嘉宾、各界媒体记者等出席了论坛。

此次论坛以互联网思维为引领，通过邀请知名学者、互联网公司高管等从行业背景解析、经营理念转化、案例分析研究等方面，针对行业、企业及经销商三个层面互联网营销转型过程进行深入剖析与探讨，为企业及经销商在互联网环境下的发展与转型出谋划策，并最终形成相关项目的战略合作。

“互联网思维”、“大数据”、“消费行为转变”、“跨界合作”、“客户导向”、“营销转型”等互联网思维热词，成为了此次论坛内容中的关键词，充分体现出福田汽车不断向互联网思维转向的企业转型模式。

转型与整合增长  打造互联网气质

随着移动互联网渐渐走进我们的生活，人们的生活方式、工作方式随之发生翻天覆地的变化，包括移动设备、移动技术、云计算、大数据等IT战略技术在这其中发挥着不可或缺的作用。4G时代的开启以及移动终端设备的大量应用，将为移动互联网的发展注入巨大的能量，并带动移动互联网产业在2015年出现前所未有的飞跃。 

移动互联网环境下，企业要如何完成自身思考与转型？北汽福田汽车股份有限公司副总经理兼CIO（首席信息官）杨国涛认为，随着移动互联网时代的到来，基于技术和数据层面会对企业的商业模式、战略及运营带来很多更多创新性的机会，创新性的商业模式也因为新技术的应用变成可能，企业对新技术的持续应用和对数据不断的收集挖掘，能够在移动互联网时代得到爆发式的增长，推动企业快速发展。

杨国涛提出，移动互联网时代下，衍生出多种多样的商业模式，如：B2C、C2C、B2B，C2B，O2O、B2T、B2G、C2B、B2F、M2C等。对于商业模式的支撑是基于一套完整的运营模式，而对于运营模式的改变是以“客户体验”为中心，强调用户思维，分别从移动端的应用、大数据、云计算、去中心化、IT架构、组织结构等方面为着力点，进行企业的转型。

如何通过互联网，打造以“客户体验”为中心的新商业模式？在福田汽车看来，商业模式的核心内容是为了满足客户需求，实现客户价值，同时能够持续地达成盈利目标。传统商业模式以B2B为主，而福田商用车确切来说是B2B和B2C，这就需要从消费者习惯去研究，在打通内联的基础上建立与客户之间的关系，并基于客户搭建客户间的沟通平台。 

早年起，福田汽车就提出了要成为“具有互联网特质”汽车公司的目标。这恰恰就需要福田汽车通过互联网思维建立起新的商业模式，来满足客户全方位需求；在开发、制造和营销的过程中不再是仅仅将视角放在汽车产品身上，更要360度地关注客户工作、生活的方方面面，满足消费者多种需求。

构建新生态圈  以互联互通促进全价值链

在福田汽车看来，移动互联网时代的到来对传统企业带来了巨大的冲击，其核心内容，是要实现企业全面的互联互通。首先，以客户为中心，借助于互联网技术，实现福田汽车集团、供应商、经销商、服务站与客户的互动；其次，以订单流为主线，通过互联网平台，实现福田汽车与供应商、经销商、服务站与客户的信息共享。

回归到福田汽车本身，如何结合目前移动互联网的发展，以及企业本身的现状来建立起新模式？答案是，基于福田汽车的T模式，进行数据洞察与数据管理及应用。

数据洞察的基础是基于数据，确切的说是大数据。对于福田汽车而言，客户数据是重点之一，对客户数据进行很好的洞察，与客户深入互动，并建立与客户之间的粘性，就能够赢得市场。因此，在洞察的基础上，福田汽车将建立统一、整合的客户数据库，对客户数据的共享与安全进行管理，并为跨部门、跨品牌的数据应用提供统一的客户数据挖掘与分析服务。