3月7日，广汽传祺“加分服务 让世界充满爱”首届服务技能大赛区域赛首站在东莞展开激烈竞逐， 7名服务顾问从47名参赛者中脱颖而出，晋级 4月全国总决赛。

（广汽传祺客户服务部叶剑华部长致辞）

广汽传祺首届服务技能大赛在去年12月全面启动，设置海选赛、区域赛、全国总决赛三轮比拼。经过海选赛的角逐，共有163名服务顾问晋级陆续在东莞、重庆、南通、天津、郑州开展5大区域赛。最终，从5大赛区晋级的30名精英选手，将于2015年4月11日在广州进行全国总决赛比拼，争夺前十名“传祺服务之星”称号。

（广汽传祺首届服务技能大赛大合影）

服务技能大赛 旨在为顾客提供更优质服务

本届大赛自以“加分服务·让世界充满爱”为主题，致力于全面提高售后服务水平和员工服务技能，为客户提供更优质的售后服务。在区域赛比拼中，考核内容侧重专业理论知识与售后操作技能，比赛分为理论考试与情景模拟，并邀请车主参与投票，以更真实客观的评价反映出每位选手的实际业务水平。

东莞站胜出的一名服务顾问告诉记者：“非常高兴参加区域赛，参赛的服务顾问都非常优秀和专业，值得我学习。希望每年都有机会参与这样的活动，让我们更好地切磋技艺，吸引更多的顾客进店保养爱车，及信任我们4S店的售后服务。“

       （ 广汽传祺首届服务技能大赛华南赛区获奖人员）

坚持“为亲人造好车“  传祺产品与服务全面提升

秉承 “为亲人造好车，让世界充满爱“的品牌理念，广汽传祺不仅在产品研发方面坚持正向开发，坚持世界标准，不断推出精品车型。在售后服务方面，传祺致力于打造世界级高标准服务，让用户享受到专业、周到、放心的服务。正是因为在产品与服务方面的执着追求，传祺2014年不仅再度荣膺J.D. Power新车质量报告中国品牌排名第一，更是以全年劲销11.68万辆逆势上扬，成为自主品牌迅速崛起赶超合资的领军旗手。

广汽传祺相关负责人表示：“服务技能大赛针对选手专业特性、优势特性及绩效成绩指标，以及从业资质指标进行全方位考核，借助这个平台，广汽传祺售后服务体系将进一发展与完善，提升车主对传祺加分服务满意度；微观层面，全国销售店通过服务技能同台比拼，将增强各店之间经验交流与优势互取，激励各店服务岗位员工完善服务品质。“