2021年11月，中国质量协会向社会公布：一汽-大众汽车有限公司作为行业内首家汽车企业，荣获“全国市场质量信用AAA用户满意标杆企业”。

为深入落实《中共中央国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》等文件要求， 加强诚信理念宣传，加快推进社会信用体系建设，组织开展治理诚信主题实践活动，营造诚信、自律、守信、互信的社会信用环境，促进行业自律、提高质量领域信用水平，每年中国质量协会对各行业开展市场质量信用等级评价工作。

2021年，一汽-大众首次申请参评，质量保证协同公司13个部门从前期申报筹备到现场迎审。中国质量协会评审组从领导、策划、人员、信息化、测量分析和改进、顾客需求获取分析、售前售后服务过程、产品实现过程共8个维度进行审核，评价一汽-大众为AAA级用户满意标杆企业，同时总结了公司的五点优势：文化导向，顾客市场驱动；深耕服务，赢得良好口碑；强化培训，增强参与能力；深度融合，夯实平台基础；聚焦发展，致力打造“最优”。

一分耕耘一分收获，荣获“全国市场质量信用AAA用户满意标杆企业”，不仅是评审组对一汽-大众迎接审核过程的认可，更是全社会对于一汽-大众全员全过程用户导向体系的认可。今后，公司会时刻秉承“以用户为中心，一切为了用户、一切服务用户、一切谦敬用户”，持续向用户提供更满意的产品与服务。