一汽丰田汽车销售有限公司一直以为客户提供最优质的服务为自己的经营目标,除了销售环节的细致入微,还体现在持续为保有客户提供超出车辆本身的超值、增值服务,这里就包含深入到的工厂体验之旅。
2017年8-9月丰田为尊贵的VIP客户举办的品鉴会就是丰田为客户送上的又一次真诚大礼。此次客户我们邀请来自全国近40位VIP客户参加,目的就是通过这些客户的体验,让他们进一步深入了解一汽丰田自生产环节开始就全心全意的致力于为客户提供最好的产品及服务的诚意。
此次品鉴会为期四天,既体现出丰田的技术及品质,又不忘为客户提供具有特色的实车体验活动,加深客户对丰田理念的认可的同时,提升品牌形象,维护企业的良好口碑。
活动第一站是VIP客户参观了成都丰田工厂。四川一汽丰田汽车有限公司成立于1998年,是丰田汽车公司在中国的第一个整车合资项目,先进的制造工艺,标准化的质量体系一直为人称道。而该工厂正是一汽丰田“世家荣耀”经典车型普拉多的诞生基地,在极端越野环境下,普拉多仍能保持高品质、高可靠性的特性,就是得益于成都工厂生秉承丰田对产品质量的严谨态度和精益求精的精神,以及在各个生产环节、制造工艺和质检体系均采用国际化标准,保证了制造出来的每一辆车都拥有过硬的质量。这是其称雄越野界的根本保证。
由丰田的工作人员带领客户参观现代化的生产车间,直观感受丰田汽车的诞生过程。
从生产流水线,到管理方式,丰田的生产和管理系统长期以来一直是丰田公司的核心竞争力和高效率的源泉。
对丰田而言,除了拥有先进的生产管理模式,能够使其真正成功的其实是隐藏在丰田精益生产管理模式背后的企业文化。尤其是绿色生产的理念,不让一滴污水流出,产生的污水净化后用于厂区内绿植的灌溉,大片的绿地是一汽丰田工厂的特色之一。
丰田生产内部建立的问题曝光系统,在每一个环节保证了出厂的每一件产品都有品质保障,从而保护了丰田车主的最根本利益。在丰田内部近似“执着”的生产管理之外,则是丰田人每时每刻对丰田文化“坚守”的诠释。这次参观真正的让客户亲自感受体会丰田的极致与专业。
第二站,是带领客户参加中国四大A级车展之一的第二十届成都国际汽车展览会,丰田系全面出击,一汽丰田设置了专业的展区,不但在场内展示了全系的在售车辆,在场外还设置了特别的“丰田弯”试乘展具。
在专业的“丰田弯” 展具上进行实车体验,专业的教练,专业的车手,在全面保证客户安全的情况,让在场客户都进行了一场丰田越野车性能的极限体验之旅。这款坡道倾角接近40°,主体高度达到10米(近四层楼高),整体跨度接近足球场长度的试驾道具,最大限度地还原了极端越野环境下的路况。搭载独特的非承载式车身的普拉多,配合 TOYOTA研发的具备高强度扭转刚度和弯曲刚度的车架优化组合,可以让体验者如履平地般的安心于操控;同时,普拉多还能凭借4WD全时四驱系统、能够实现锁止功能的LSD限滑差速器的强强组合,轻松应对40°的陡坡。
此次客户体验活动是一汽丰田长期举办的活动之一,一汽丰田也希望通过这样的活动,让更多的客户深入了解一汽丰田,了解一汽丰田对产品、服务负责任的态度,也希望更多客户由此更加信任一汽丰田,从而采购更多地一汽丰田车辆。