（2013年9月18日，北京）为了进一步巩固卓越的售后服务，捷豹路虎中国近日宣布，自2013年9月16日起，购买注册为个人或公司用途的捷豹路虎新车的客户，可提前享受“三包”服务。捷豹路虎将包退包换期延长至2年或行驶里程50,000公里（以先到者为准），并提供优于国家三包标准的保修期——3年或行驶里程100,000公里（以先到者为准）。而政府新发布的、简称为“三包”政策的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》则将于2013年10月1日生效。

　　“秉承‘客户至上’理念，捷豹路虎致力于客户利益的最大化，因此我们推出优于国家三包政策的客户服务，”捷豹路虎中国售后服务执行副总裁维嘉德先生（Mr. Ricardo Viana）说：“我们希望通过升级的客户服务项目与多元的品牌体验活动相结合，进一步提升客户满意度及忠诚度。”

　　为全力配合新政策的实施，捷豹路虎中国不遗余力的为经销商提供支持。公司已制定并启动了更完善的培训计划，进一步为经销商员工提供符合全球标准的一流培训。为确保持续高效的业务运营，捷豹路虎将持续扩大物流及供应链网络，并继续以强大的技术力量支持经销商伙伴。另外，捷豹路虎还将对在华经销商管理系统进行升级，以确保新政策的顺利实施。

　　一直以来，捷豹路虎始终将客户放在首位，致力于通过经销商网络和基础设施的不断拓展来进一步贴近广大消费者。截至目前，捷豹路虎在华签约授权经销商数目已达近200家，其中，125家已投入运营，覆盖了全国90多个城市。不仅如此，捷豹路虎还积极进行国际水准基础设施的建设。目前，捷豹路虎在上海设立了中国总部，并在北京、广州设立了2个区域办公室以加强区域运营，位于成都的新办公室也将在不久的将来投入运营；2个培训中心为全国经销商员工提供专业培训，正在如火如荼建设中的广州培训中心，也将助力高效培训的进一步开展；5家零备件配送中心和3个港口，则保证了捷豹路虎高效灵活的服务效率。

　　与此同时，捷豹路虎也十分注重软实力的培养，一系列全方位提升售后服务的项目，让中国消费者充分感受到了捷豹路虎独特的品牌体验。2011年引入中国的卓越培训项目，为经销商输送了众多优秀的技术人才。从服务顾问技能到技术精英再到配件技能的360度竞技，则全面帮助经销商伙伴提升了客户服务质量。

　　在“客户至上”企业理念的指引下，捷豹路虎中国的新“三包”售后服务项目，进一步印证了其对中国消费者和汽车行业的长期承诺，以及与中国市场共同实现可持续发展的愿景。