发文指出，目前，汽车市场中侵害消费者权益、扰乱市场竞争秩序等违法行为仍时有发生，尤其是在汽车销售维修服务领域，例如在维修保养中以旧代新、少换多收、未换骗收，虚增或者擅自减少服务项目，且收取未提供的服务项目的费用等。

汽车养护业作为汽车销售维修服务领域维修保养范畴的重要一环，据一些业内人士反馈，同样的一些侵害消费者权益的不法行为也存在其中，当前有不少不法商家以次充好、山寨假油当正品油兜售、虚高价格等，不仅损害了消费者的合法权益，而且影响行业市场的健康稳定发展。

与之相反的是，行业内的不少责任企业，在追逐销售效益的同时，却能够始终把保障消费者的合法权益放在同等重要的位置，同时为推动整个行业的健康稳定发展不遗余力。作为国内润滑油第一品牌的长城润滑油，多年以来秉持品质领先、服务一流的理念，打造消费者信得过的优质产品，提供全方位呵护的服务模式，在汽车维修养护领域为消费者提供最信赖的服务，为行业有序发展提供最稳健的动力作用。凭借多年来的辛勤耕耘，成为深受行业和消费者双向好评的标杆性企业。

2003年，长城润滑油在北京成功开设了第一家长城润滑油汽车养护中心，以规范我国相关的汽车养护品的标准和市场，推进整个中国的汽车养护品为使命，扛起了中国汽车后服务品牌连锁经营的一面大旗，并在短时间内建立起了针对汽车保养、快修维修业务所设计的汽车专业保养连锁经营体系。