近日，“技高一筹，服务制胜”2013力帆汽车服务知识竞赛在全国范围内火热展开。这是力帆汽车继连续三届服务营销技能大赛后开展的又一次大型服务活动。

技高一筹 服务制胜——2013力帆汽车服务知识竞赛火热进行中

服务深度考察  企业内训提高专业水准

一年一度的服务大赛既是销服人员的竞技大赛，也是行之有效的提升力帆汽车整体服务水平的内训方式之一。本次服务知识竞赛,设初赛、复赛、决赛对参赛人员进行重重考验。初赛以笔试形式考察终端人员对力帆汽车服务知识、三包政策法规及系统操作的掌握，复赛考察三包法应对要点，两轮比拼后的优胜者晋级决赛,随机抽取情景模拟题,检验参赛者对三包退、换车业务处理应对、客户抱怨处理方式等。活动设置了丰厚大奖，对服务知识掌握、沟通技巧、职业素养等俱佳的个人和团队予以表彰和鼓励。

2013力帆汽车服务知识竞赛火热进行