近年来，随着汽车行业的高速发展，市场的竞争逐渐由产品、性价比的竞争向售后服务体验转移，越来越多的客户更注重售后服务水平，而服务技能是服务水平的基础和关键。为提升陆风维修站各类车型，尤其是新上市车型X5的整体维修水平，促使陆风汽车每一位售后服务人员刻苦钻研技术，提高技术技能，陆风公司于2013年11月9-10日举办了以“满意源于专业”为主题的陆风汽车第七届售后服务技能大赛。

本次比赛的参赛选手，是从全国40多家陆风特约维修站的技师精英队伍中甄选而来。

 开幕式上，陆风营销公司服务主管谢明副总对来自全国各地的选手进行了热情洋溢的欢迎，并对2013年陆风汽车的服务技术技能工作进行了回顾。2013年是陆风汽车售后服务技术不断升级、技术保障体系不断完善的关键一年。继2012年大范围推进“陆风汽车技师等级认证”一年以来，陆风汽车共举办了34期技术培训，其中集中培训9期，共对196家维修站211名技师进行了系统技能和专项技能培训；举办区域技术培训25期，共对297家维修站的398名技师进行了系统技能和专项技能培训，培养了大批的陆风专修技师队伍；同时为进一步实现终端技术保障能力，2013年陆风汽车充分利用151名陆风等级认证技师和内部技术资源，建立了8大区域技术联盟,共提供电话及现场技术支持1000多起，开展区域技术培训200余次，促进了区域内售后服务技术的同步提升，在陆风售后服务体系范围内营造了良好的“学技术、比技能”的氛围。本次技能大赛，既是对全国维修站经过技能培训及等级认证后的技能的检阅，也是借比赛机会给大家构建一个交流及学习平台。

本次比赛主要涵盖笔试及实践操作两个方面。比赛内容主要针对陆风X5手动挡、以及即将上市的8AT自动挡车型的维修技术。笔试侧重于汽车理论知识、维修基本常识、X5维修指南、X5技术通报及X5维修手册等了解情况；实践操作测试重点为检查维修技师对典型故障的判断、排查和及时处理能力。竞赛考试采用开卷考试方式，即允许携带参考资料或电路图。

11月9日上午，参赛选手们参加了技能大赛笔试理论考试，考场内选手或熟练的答题或慎重思考，仔细地翻阅相关参考资料，以积极认真的态度进行这场知识的较量，充分展现他们努力学习、进取向上的精神面貌。

经过一个上午的紧张答题，9日下午，各维修站的技术精英们继续投入到激烈的实践测试环节，针对在场的两台陆风X5故障车辆，他们将自身的理论知识与实践经验相结合，对故障车辆进行检测，逐一排除故障。在整个比赛过程中，参赛选手发挥他们高超的专业水平，用事实说话，解决车辆问题，以优秀的技术水平得到了现场裁判和客户的认可和赞赏，充分彰显了陆风维修技师团队训练有素、责任心强，技术过硬的优秀品质，极大地提升了陆风汽车用户满意度和产品美誉度。