网上卖车的话题已经炒了两年多,但争论一直未平息。提到网上卖车的弊端,多数讨论集中在交易体系不完善、交易数额大、产品质量缺乏保障、出现争议难以解决、无法提供体验和售后保养等方面。实际上,网上卖车还有一个潜在的障碍:庞大的经销商体系。
为了抓住中国市场的最后机会,不管大品牌还是小品牌都在强调这样一句话:加快建设经销商网络,加快向三四线城市扩张渠道。除了4S店,各个品牌都在尝试建立3S、2S甚至1S店。目前,有的品牌在中国的4S店多达上千家,少的也有百余家,再加上规模不等的二级、三级店就更多了。放眼望去,汽车经销商的网络分布犹如毛细血管,已遍及全国主要的城市乃至县城。
建设这么大的经销商体系耗费了巨大的资金,维持运营更需要成本。目前,国内经销商主要靠新车销售利润、保险金融、售后维修、汽车装饰等服务养活自己,新车利润还是经销商收入的一大部分。网上卖车一旦火起来,经销商赖以生存的蛋糕可能会变小,厂家和经销商之间的利益分配模式可能会发生变化。
逻辑显而易见:
目前网上卖车的主流模式是,厂家直接与电商平台合作,推出一些限量版或极限版车型,以优惠价格吸引消费者下单,然后指定某家经销商负责交车和维修等服务。例如去年奔驰全新B级旅行车的预售,就提供了普通店面车没有的独享礼包,这也是消费者愿意网上下单的主要理由。
然而,这种做法如果持续下去就触动了经销商的奶酪。如果厂家一直以低于市场的价格在网上卖车,就会扰乱市场价格秩序,引起经销商的不满。此外,这种模式喂饱了厂家的钱包,却分流了该地区经销商的潜在客户,让经销商吃不饱。
在渠道扩张中,有的品牌在某城市新建一个4S店,都会引起该品牌原有4S店的抗议。可以想象,如果厂家把主打车型都拿到网上卖,经销商会有多大的怨言?
此外,厂家指定某家经销商负责网售车辆的交车、售后、金融、保险等服务,也会引起其他经销商的不满。要知道,在各主要城市,多数品牌都拥有两家或以上的经销商,本来就僧多粥少,把这部分业务给哪家经销商才能维持大伙的平衡呢?
网上卖车有多大必要性也存在疑点。喜欢网上购物的消费者多数集中在经济发达的大中城市,在这类城市,有的品牌拥有6家乃至8家经销店,几乎对该区域实现了无缝覆盖。消费者与其揣着各种顾虑在网上下订单,不如就近找一家经销店,实地体验或交易更靠谱。结果,网上购车的吸引力直接被密布的经销商网络稀释了。
网上购物的送货上门优势与网上卖车也沾不上边。目前,为了维护消费者利益,汽车厂家禁止经销商跨区销售,否则会处以罚款,一个城市的消费者不可能在该城市下订单,让另一城市的经销商把车快递过来。即使有的经销商暗地里跨区销售,其间产生的各种费用也会抵消价格优势。在经销商稀少的偏远地区,由于经济欠发达、信息不畅等原因,消费者对网上购物的兴趣更少。更何况,对于汽车这样的大件物品,消费者对送货上门还有很大的顾虑。

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